Na avaliação dos especialistas, pesquisar os menores preços na internet é importante, mas o consumidor deve escolher, de preferência, um site que seja de confiança para evitar transtornos. Essa é a recomendação do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).
Para ajudar nessa tarefa, antes da compra, é possível acessar o site dos Sindicatos dos Empregados no Comércio de cada cidade, os Sindec para conferir se na página existem queixas junto aos Programas de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procons) de todo o País.
Segundo o Idec, o cliente deve combinar com a empresa, por escrito, a data de entrega. Caso o prazo não seja cumprido, a compra pode ser cancelada e o consumidor ressarcido. Direito que vale também quando a publicidade é enganosa.
Obter referências
Outra dica é não se iludir com a aparência do site nem com a facilidade de acesso. "Procure saber se a empresa tem certificado de segurança, para que seus dados não fiquem expostos", informa o Idec.
É importante, também, acrescenta a entidade, buscar a avaliação de quem já comprou da referida empresa, a fim de obter informações mais precisas sobre a sua idoneidade junto ao mercado, assim como comprovar a sua existência.
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